Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fly789

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "fly789" / "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến fly789 được vận hành tại tên miền fly789.net và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do fly789 cung cấp.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống fly789 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên fly789 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) có trong ví của người dùng tại fly789, không bao gồm số dư thưởng.
• "Số dư thưởng": phần tiền thưởng khuyến mãi được cộng vào tài khoản, chịu điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của fly789.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên fly789, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi cư trú.
• Không bị pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Đăng ký tài khoản chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản tại fly789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả thông qua thông tin cá nhân của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký và theo yêu cầu của fly789 sau đó, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Ảnh chụp hoặc scan giấy tờ tùy thân theo yêu cầu KYC khi fly789 đề nghị.

fly789 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và hạng tài khoản của người dùng.
• Nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Một số phương thức có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi xác minh hợp lệ.
• Tài khoản rút tiền phải chính là tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký tại fly789. fly789 không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• fly789 không thu phí giao dịch đối với nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị phát hành thẻ hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Mỗi sản phẩm trò chơi trên fly789 — bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis), Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi mini — đều có quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang mô tả của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên fly789:

• Lệnh cá cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp fly789 chủ động hủy do sự kiện bị hủy hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía hệ thống.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại fly789 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• fly789 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi định giá kèo, sai sót kỹ thuật hoặc hành vi cá cược bất thường có dấu hiệu gian lận.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

fly789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại fly789 bao gồm:

• Số dư thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• fly789 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• fly789 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các điều kiện đã áp dụng trước đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Khi sử dụng dịch vụ fly789, người dùng cam kết tuân thủ và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hành vi sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho fly789 qua kênh hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc lợi dụng hệ thống fly789 cho các hoạt động phi pháp.
• Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản fly789 của mình cho người khác.
• Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Đảm bảo mọi khoản tiền nạp vào fly789 có nguồn gốc hợp pháp và không phải là tiền thu được từ các hoạt động phi pháp.

fly789 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly789 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm việc thua cược là rủi ro thuộc về người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống có thông báo trước, hoặc do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Hành vi của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, đơn vị thanh toán, hoặc mạng lưới viễn thông ảnh hưởng đến kết nối của người dùng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác sử dụng trái phép.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của fly789 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

fly789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ fly789 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.

• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều — fly789 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn và sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua kênh hỗ trợ.
• Tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• fly789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại fly789.net/chinh-sach-bao-mat.
• fly789 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fly789 qua email [email protected].

fly789 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính KYC.
• Phát hiện dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, phân biệt đối xử với nhân viên hoặc người dùng khác của fly789.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống fly789.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fly789 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, fly789 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fly789. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý hoàn tất và số dư còn lại được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

fly789 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau 7 ngày chờ.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến hết thời hạn.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống fly789 cho phép đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày và gửi cảnh báo khi vượt ngưỡng đã thiết lập.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch tài chính trong vòng 12 tháng gần nhất để theo dõi thói quen chơi của mình.
• Hỗ trợ cai nghiện: Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam hoặc tổ chức hỗ trợ cai nghiện tại địa phương.

fly789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, fly789 sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ fly789.net.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly789 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập theo quy định trong giấy phép hoạt động của fly789.